商品編號:CB14365
商品名稱:Microsoft Customer Care Framework 2009 SP1 x64 英文正式版(微軟客戶服務框架2009版)
碟片數量:1片
銷售價格:200
瀏覽次數:11337
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Microsoft Customer Care Framework 2009 SP1 x64 英文正式版(微軟客戶服務框架2009版)
軟體簡介:
Microsoft Customer Care Framework 2009 SP1 x64 英文正式版(微軟客戶服務框架2009版)
官方網址:http://www.microsoft.com/china/business/se...utions/ccf.mspx
64,86位版本
軟體簡介:
微軟推出的微軟客戶服務框架2009版:微軟的客戶服務框架(以下簡稱“CCF”),是一個
模組化的XML Web Server 架構。服務供應商可以通過轉變呼叫中心的運營方式,來降低
成本,改善客戶服務的品質。CCF通過客戶資訊共用的方式,提高呼叫中心客戶服務代表
的工作效率,從而改善呼叫中心的效率。CCF利用XML縮短了客戶服務代表獲取資訊的時間,
並獲得最佳的用戶體驗(摘自官方中文首頁)。